“Pour réussir il faut poursuivre l’effort là où d’autres ont déjà baissé les bras…”
Questionnaire de Proust de Marc NSENDA (Profil LinkedIn), Conseil en Stratégie Marketing et Communication, et également Chargé de cours Marketing et Communication, futur contributeur de Survey Mag Africa
Quelle réalisation professionnelle vous a-t-elle apportée le plus de satisfaction ?
Avoir eu l’opportunité de faire partie d’une équipe lançant un média. Le bonheur de lire un projet, de l’accompagner, le voir grandir jusqu’à son existence matérielle ‘’From scratch’’. La notion de projet est capitale. C’est un objectif, un cap qui dessine notre parcours, même avec ses apparentes sorties de route… Le fameux ‘’connecting the dots’’ de Steve Jobs.
Quelle est la qualité fondamentale dont doit faire preuve quelqu’un dans votre position ?
La résilience. Un entrepreneur (fondateur du micro-média online «Draussen» dont le lancement est imminent) et un professionnel du conseil (qui enseigne aussi) doit abandonner l’idée de certitude dans ses actions et raisonnements.
Eviter la loi de Murphy doit dicter ses moindres mouvements et actions. Il doit savoir faire face à l’adversité et les retournements de situations, tant positifs que négatifs, afin d’y apporter, non pas la « meilleure » solution mais, la plus adéquate.
Bien que le succès soit souvent une aventure commune et partagée, le cheminement se fait souvent seul et à découvert.
Le plus compliqué est d’arriver à se débarrasser de ses biais et perceptions qui parasitent le jugement et oblitèrent les opportunités les plus insoupçonnées.
Quelle est la qualité essentielle que vous recherchez chez un collaborateur ?
La loyauté. Un collaborateur ne travaille pas POUR vous mais AVEC vous, dans un souci commun d’aboutir à un résultat partagé.
Comment obtenir d’un collaborateur son « sang, sa sueur et ses larmes » si un ensemble de valeurs communes ne sont pas partagées dès les premiers instants de la collaboration ? Une gageure.
C’est ce que Simon Sinek appelle le « Why » dans le concept du « golden circle ». Le « why » représentant nos convictions, les raisons pour lesquelles nous faisons ce que nous faisons. Le sens profond de nos actions et le rapport que nous entretenons au monde.
Sans l’existence légitime du « why », impossible de recueillir la loyauté et l’adhésion d’un collaborateur.
Le collaborateur ne participera qu’à l’aune du bien-fondé objectif et subjectif de l’aventure à laquelle vous le conviez.
La loyauté est cruciale, bien plus que les compétences, qui elles s’acquièrent.
Qu’est-ce que vos collaborateurs apprécient le plus en vous ?
L’écoute active. Cette capacité a laissé la porte ouverte, même aux désaccords les plus profonds, afin de grandir et en bout de course, atteindre la satisfaction collective.
Ecouter attentivement permet un management plus souple, flexible et adapté aux individus composant l’organisation. L’écoute active transforme le management en leadership.
L’autorité devient implicite et non imposée.
Elle permet de désamorcer en amont des problématiques qui auraient pu enfler à mesure que le temps passe.
L’écoute active laisse la part belle au dialogue et à la transparence. L’objectif étant de parvenir à une décision ou une solution la plus « juste » possible.
Quelle autre profession auriez-vous aimé exercer ?
Compositeur (je m’y suis essayé pendant quelques années) ou tennisman professionnel quand j’étais enfant.
J’ai plaqué ma position sociale et ma situation professionnelle à Paris (à l’époque, cadre dans un grand groupe de médias français) pour courir mon aventure à Berlin et ne rien avoir à regretter.
Ce fut une belle expérience qui m’a permis de faire des rencontres passionnantes et instructives.
Quant au tennis, ce fut une de mes passions pré-adolescente à la grande époque du tennis des années 80 (Noah, Lendl, McEnroe, Connors, etc…). Que de beaux souvenirs à rêver devant les finales de Roland-Garros et les autres tournois du Grand Chelem !
Quelle devise (citation, leitmotiv, formule…) vous guide-t-elle dans la vie ?
‘’Ne pas subir ‘’ devise du Général de Lattre de Tassigny. Elle indique la volonté de prendre sa vie en main. Du reste, j’aurais pu aussi choisir ‘’Se commander à soi-même ‘’ du Général Leclerc dans le même esprit. Car au fond, il ne nous arrive que nous-même…
Quelle est votre appli mobile, logicielle, préférée ?
Twitter. Une mine de découvertes de personnalités inspirantes, une source d’informations (à prendre au conditionnel toutefois), une fenêtre (parfois biaisée) sur le pouls du monde.
Même si le meilleur comme le pire y cohabitent, c’est une cristallisation de nos sociétés dont je ne préfère garder que le positif… En quelques signes.
Quels sont les médias sociaux que vous utilisez réellement ?
Twitter quotidiennement, Instagram avec parcimonie et Facebook le moins possible…J’y suis très passif, je ne fais que répondre.
J’avoue ne pas être très friand de Facebook à cause de posts tels que « la 1ère dent de la petite dernière » ou les élucubrations socio-culturo-politico-économiques qui se veulent des « analyses »… La guerre de l’attention y fait rage, même entre « amis » !
Sans compter le scandale « Cambridge Analytica » qui aurait eu raison de n’importe quelle start-up mais ne semble pas avoir effrayé ses utilisateurs assidus!
Quel est votre livre préféré ?
‘’L’insoutenable légèreté de l’être’’ de Milan Kundera. Un choc fondateur à sa lecture pendant mon adolescence.
Ce livre fut marquant dans mon apprentissage de la complexité des rapports humains et sa dimension philosophique. Comme tous les grands récits, le contexte de l’action en dit moins que l’universalisme des thèmes abordés.
Quelle recommandation donnerez-vous à un jeune pour suivre vos traces
Cela semble être une banalité mais ne rien lâcher. Je paraphraserai un mot que ma mère m’avait envoyé pour mon anniversaire il y a déjà bien longtemps : ‘’Pour réussir il faut poursuivre l’effort là où d’autres ont déjà baissé les bras…’’.
#Stratégie #Marketing #Communication #branding
Marc, merci encore pour le temps que vous nous avez accordé et très bonne continuation.
